Επικοινωνία
Δεχόμαστε με χαρά όλα τα σχόλια και τις ερωτήσεις και το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών μας είναι διαθέσιμο 24/7. Ο χρόνος απόκρισης είναι συνήθως εντός έξι ωρών. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας είτε στα Αγγλικά είτε στη μητρική σας γλώσσα μέσω email, εφόσον υποστηρίζεται. Μπορείτε επίσης να ανατρέξετε στις Συχνές Ερωτήσεις, τις Πολιτικές και τους Όρους μας για απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις.
Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: None
Παρακαλούμε στείλτε email στο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τις υπηρεσίες που παρέχουμε. Εάν έχετε ήδη υποβάλει αίτηση, παρακαλούμε συμπεριλάβετε πληροφορίες όπως το όνομα του ταξιδιώτη και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, για να μας βοηθήσετε να εντοπίσουμε την αγορά σας. Εάν έχετε υποβάλει πολλαπλές αιτήσεις, σας ζητάμε να δώσετε τις παραπάνω πληροφορίες για κάθε έναν από τους ταξιδιώτες/αιτούντες.
Τμήμα Τιμολόγησης
Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: None
Το Τμήμα Τιμολόγησης μπορεί να σας βοηθήσει με ερωτήσεις σχετικά με ακυρώσεις ή πληρωμές. Στο email σας, παρακαλούμε να συμπεριλάβετε πληροφορίες όπως το πλήρες όνομα του ταξιδιώτη, τη διεύθυνση email του και την ημερομηνία αγοράς. Παρακαλούμε να συμπεριλάβετε τις ίδιες πληροφορίες για όλους τους αιτούντες σε περίπτωση που υποβληθούν περισσότερες αιτήσεις. Εάν επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας ή την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας, πρέπει να λάβετε υπόψη τυχόν περαιτέρω καθυστερήσεις. Όλα τα ζητήματα που σχετίζονται με τις πληρωμές χειρίζονται το Τμήμα Τιμολόγησης και θα σας απαντήσουμε εντός 1 εργάσιμης ημέρας το νωρίτερο.
