Neem contact met ons op
We stellen alle feedback en vragen op prijs en ons klantenservicecentrum is 24/7 bereikbaar. Onze reactietijd is doorgaans binnen zes uur. We zijn bereikbaar in het Engels of, indien ondersteund, per e-mail in uw moedertaal. U kunt ook onze FAQ, ons beleid en onze voorwaarden raadplegen voor antwoorden op de meest gestelde vragen.
Klantenserviceteam
E-mailadres: None
Neem contact op met de Klantenservice als u vragen heeft over onze diensten. Als u al een aanvraag heeft ingediend, vermeld dan informatie zoals de naam van de reiziger en het e-mailadres, zodat we uw aankoop kunnen vinden. Als u meerdere aanvragen heeft ingediend, vragen we u om voor elke reiziger/aanvrager de bovenstaande informatie te verstrekken.
Afdeling Facturering
E-mailadres: None
Onze afdeling Facturatie kan u helpen met vragen over annuleringen of betalingen. Vermeld in uw e-mail informatie zoals de volledige naam van de reiziger, zijn/haar e-mailadres en de aankoopdatum. Vermeld dezelfde informatie voor alle aanvragers als er meer aanvragen worden ingediend. Houd bij contact met uw bank of creditcardmaatschappij rekening met verdere vertragingen. Alle betalingsgerelateerde kwesties worden afgehandeld door onze afdeling Facturatie en we reageren uiterlijk binnen één werkdag.
