Sazinieties ar mums
Mēs labprāt atbildēsim uz visām atsauksmēm un jautājumiem, un mūsu klientu apkalpošanas centrs ir pieejams visu diennakti. Mūsu atbildes laiks parasti ir sešu stundu laikā. Ar mums var sazināties angļu valodā vai jūsu dzimtajā valodā pa e-pastu, ja tas tiek atbalstīts. Varat arī iepazīties ar mūsu BUJ, politikām un noteikumiem, lai saņemtu atbildes uz visbiežāk uzdotajiem jautājumiem.
Klientu apkalpošanas komanda
E-pasts: None
Ja jums ir kādi jautājumi par mūsu sniegtajiem pakalpojumiem, lūdzu, rakstiet uz klientu apkalpošanas centru. Ja jau esat iesniedzis pieteikumu, lūdzu, iekļaujiet tādu informāciju kā ceļotāja vārds un e-pasta adrese, lai mēs varētu atrast jūsu pirkumu. Ja esat iesniedzis vairākus pieteikumus, lūdzam sniegt iepriekš minēto informāciju par katru ceļotāju/pieteikuma iesniedzēju.
Norēķinu nodaļa
E-pasts: None
Mūsu norēķinu nodaļa var jums palīdzēt ar jautājumiem par atcelšanu vai maksājumiem. Savā e-pastā, lūdzu, iekļaujiet tādu informāciju kā ceļotāja pilns vārds, e-pasta adrese un pirkuma datums. Lūdzu, iekļaujiet to pašu informāciju par visiem pretendentiem, ja tiek iesniegti vairāki pieteikumi. Ja sazināsieties ar savu banku vai kredītkaršu uzņēmumu, jums jāņem vērā turpmāka kavēšanās. Visus ar maksājumiem saistītos jautājumus risina mūsu norēķinu nodaļa, un mēs atbildēsim ne ātrāk kā 1 darba dienas laikā.
