Susisiekite su mumis
Laukiame visų atsiliepimų ir klausimų, o mūsų klientų aptarnavimo centras dirba visą parą. Paprastai atsakome per šešias valandas. Su mumis galite susisiekti anglų kalba arba jūsų gimtąja kalba el. paštu, jei tokia palaikymas yra palaikomas. Taip pat galite peržiūrėti mūsų DUK, politiką ir sąlygas, kuriose pateikiami atsakymai į dažniausiai užduodamus klausimus.
Klientų aptarnavimo komanda
El. paštas: None
Jei turite klausimų apie mūsų teikiamas paslaugas, rašykite el. paštu klientų aptarnavimo centrui. Jei jau pateikėte paraišką, pateikite tokią informaciją kaip keliautojo vardas ir pavardė bei el. pašto adresas, kad galėtume lengviau rasti jūsų pirkinį. Jei pateikėte kelias paraiškas, prašome pateikti aukščiau nurodytą informaciją apie kiekvieną keliautoją / pareiškėją.
Atsiskaitymo skyrius
El. paštas: None
Mūsų sąskaitų skyrius gali jums padėti atsakyti į klausimus apie atšaukimus ar mokėjimus. Savo el. laiške pateikite tokią informaciją kaip keliautojo vardas ir pavardė, el. pašto adresas ir pirkimo data. Jei pateikiama daugiau paraiškų, pateikite tą pačią informaciją visiems pareiškėjams. Jei kreipsitės į savo banką ar kredito kortelių bendrovę, turėsite atsižvelgti į tolesnius vėlavimus. Visus su mokėjimais susijusius klausimus sprendžia mūsų sąskaitų skyrius, ir mes atsakysime ne anksčiau kaip per 1 darbo dieną.
