Skontaktuj się z nami
Z przyjemnością odpowiemy na wszelkie opinie i pytania. Nasze Centrum Obsługi Klienta jest dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu sześciu godzin. Można się z nami skontaktować w języku angielskim lub, jeśli to możliwe, w Twoim ojczystym języku za pośrednictwem poczty elektronicznej. Możesz również zapoznać się z naszymi FAQ, Zasadami i Regulaminem, aby uzyskać odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
Zespół obsługi klienta
Adres e-mail: None
W przypadku pytań dotyczących oferowanych przez nas usług prosimy o kontakt mailowy z Centrum Obsługi Klienta. Jeśli wniosek został już złożony, prosimy o podanie imienia i nazwiska podróżnego oraz adresu e-mail, co ułatwi nam odnalezienie Państwa oferty. Jeśli złożyli Państwo kilka wniosków, prosimy o podanie powyższych informacji dla każdego z podróżnych/kandydatów.
Dział rozliczeń
Adres e-mail: None
Nasz Dział Rozliczeń służy pomocą w przypadku pytań dotyczących anulowania rezerwacji lub płatności. W wiadomości e-mail prosimy o podanie takich informacji, jak imię i nazwisko podróżnego, jego adres e-mail oraz data zakupu. W przypadku złożenia większej liczby wniosków, prosimy o podanie tych samych informacji dla wszystkich wnioskodawców. Kontaktując się z bankiem lub firmą obsługującą kartę kredytową, należy liczyć się z dalszymi opóźnieniami. Wszystkie kwestie związane z płatnościami są obsługiwane przez nasz Dział Rozliczeń i odpowiemy w ciągu 1 dnia roboczego.
